التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
اسم المعلن |
Impact Enterprises |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم أفضل خدمة ممكنة لهم، مهارات التواصل اللفظي والكتابي للتفاعل مع الزوار والعملاء بفعالية، القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعّال، مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية المختلفة لتسجيل البيانات والاتصالات، القدرة على حل المشكلات الطارئة بسرعة وفعالية للحفاظ على سير العمل، مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية، مهارات العمل ضمن فريق مع القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة، معرفة تامة بإجراءات الاستقبال والإدارة لضمان الالتزام بالمعايير المطلوبة، مهارات في تقديم تقارير دورية لإدارة المكان وتحليل الوضع العام للمكان
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وترحيبهم بشكل مهني، إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، تحديث البيانات الخاصة بالزوار والعملاء وتوثيقها في النظام، متابعة طلبات العملاء وتنسيق الإجراءات اللازمة مع الأقسام المختلفة، مساعدة الزوار في استفساراتهم وتقديم الإرشادات اللازمة لهم، ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الاستقبال في المؤسسة، إعداد التقارير الدورية حول الأنشطة اليومية في قسم الاستقبال، التعامل مع المواقف الطارئة وإيجاد حلول فورية لحل المشكلات، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تسهيل العمليات اليومية بسلاسة، متابعة المعدات والموارد الخاصة بالاستقبال لضمان صيانتها واستخدامها الفعّال
تعبئة نموذج التقديم