التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الطموح الذهبي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بشكل مهني وتقديم خدمات الاستقبال بكل احترافية، مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح لضمان فهم العملاء لجميع المعلومات، القدرة على تنظيم جداول المواعيد والاجتماعات لضمان سير العمل بشكل منتظم، مهارات حل المشاكل والتعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة للعملاء بطريقة سريعة وفعالة، القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على الهدوء والتركيز في نفس الوقت، مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتنظيم مهام الاستقبال والرد على المكالمات والرسائل، معرفة جيدة بنظم الكمبيوتر واستخدام البرمجيات الخاصة بالاستقبال بشكل احترافي، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة مهام الاستقبال والأنشطة الأخرى المتعلقة بالعمل، القدرة على توفير تجربة استقبالية مريحة للزوار والعملاء من خلال التعامل اللائق والمهنية، الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء الكامل
المهام:
استقبال العملاء والزوار في المكان وتوجيههم إلى الجهة أو القسم المناسب، إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية أو الرد على استفسارات العملاء، تنظيم المواعيد والاجتماعات وحجز الأماكن أو الغرف وفقاً لاحتياجات العمل، استقبال واستلام البريد والطرود وتنظيمها لضمان وصولها إلى الأشخاص المعنيين، التعامل مع استفسارات العملاء والرد على أسئلتهم بطريقة واضحة ومهنية، تنسيق الخدمات اللوجستية المتعلقة بالمناسبات والاجتماعات لضمان سير العمل بسلاسة، تأكيد مواعيد الاجتماعات وترتيب الأماكن والموارد اللازمة لها، تقديم الدعم الإداري للموظفين في الاستقبال وتنظيم الأعمال اليومية المختلفة، التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم اللازم لضمان سير العمل بشكل طبيعي، متابعة العملاء والزوار بعد اللقاءات لضمان تقديم أفضل خدمة وتجربة لهم
تعبئة نموذج التقديم