التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في شركة البلاد عرعر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف للعمل في شركة البلاد عرعر |
| اسم المعلن |
TruVision Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11130 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تنفيذ مهام متنوعة تتعلق بخدمة العملاء في بيئة عمل سريعة، مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مرضية، إلمام بالأنظمة البرمجية المستخدمة في معالجة الطلبات والمعلومات، القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفرق المختلفة في المنظمة لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على تحديد أولويات المهام والتعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال، مهارات الاستماع الجيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق، الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بكل عملية تتعلق بالعميل، مهارات التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني وتسجيل البيانات بطريقة دقيقة، القدرة على تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين، الالتزام بالمواعيد النهائية والقدرة على تسليم المهام في الوقت المحدد وبجودة عالية
المهام:
إجراء الاستفسارات اليومية للعملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة، تسجيل الطلبات والتأكد من معالجتها وفقًا للسياسات والإجراءات الداخلية، تقديم الدعم الفني للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها عبر القنوات المختلفة، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل مهني، تقديم حلول للمشكلات الفنية أو الإدارية التي قد يواجهها العملاء، تسويق خدمات جديدة للعملاء والإجابة على استفساراتهم حول العروض المتاحة، مراجعة سجلات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، مراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها للعمل على تحسين الجودة، التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفقًا للسياسات المعتمدة، التأكد من أن جميع المعاملات تتم في الوقت المحدد وبجودة عالية
تعبئة نموذج التقديم