التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Elemental Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة محترفة وودية لضمان تجربة ممتازة لهم، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لتوفير بيئة عمل سلسة واحترافية، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والعمل على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتعزيز علاقات العمل معهم، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أعداد كبيرة من العملاء في أوقات الذروة، الالتزام بتوجيهات العمل والإجراءات الداخلية لضمان جودة الأداء في كل الأوقات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالتسجيل والاحتفاظ بالمعلومات بشكل دقيق، مهارات متعددة المهام للتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة، مرونة عالية في التعامل مع أنماط العمل المتغيرة والمتطلبات اليومية المتنوعة، الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
المهام:
استقبال العملاء عند دخولهم إلى المنشأة وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والمنتجات المتاحة، تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من أن جميع الحجوزات تتم بشكل صحيح وفقًا للمتطلبات، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم، تنسيق الخدمات الخاصة بالعملاء والتأكد من تقديم خدمات عالية الجودة لهم، تقديم المساعدة في تنظيم الفعاليات والأنشطة داخل المنشأة وضمان سير العمل بشكل سلس، متابعة جميع الشكاوى التي يتم تلقيها من العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية لها، التعاون مع الفرق الأخرى في المنشأة لضمان تقديم خدمة موحدة للعملاء، مراقبة العملاء خلال تواجدهم في المنشأة والتأكد من راحتهم وسلامتهم، ضمان الحفاظ على المعايير العالية في التعامل مع العملاء واتباع الإجراءات والسياسات الخاصة بالمنشأة
تعبئة نموذج التقديم