التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Epic Growth Co |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لضمان تجربة استقبال إيجابية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، معرفة باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية والبرمجيات المتعلقة بالتسجيل، مهارات تنظيمية عالية لضمان ترتيب المكان وتسهيل عملية استقبال الزوار، القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة المواقف الطارئة بهدوء وحرفية، مهارات تنظيم الوقت لإدارة مواعيد الزوار وتوجيههم بشكل فعال، المعرفة بأساسيات خدمة العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم، القدرة على التعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد بشكل منظم ومرن، مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بكفاءة، معرفة بإجراءات الطوارئ وكيفية التعامل معها في الحالات غير المتوقعة.
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الوجهة الصحيحة داخل المنشأة، الرد على استفسارات العملاء والمساعدة في تقديم الخدمات التي يحتاجون إليها، استخدام نظام الحجز لإدخال البيانات وتأكيد مواعيد الزوار والعملاء، ترتيب المكان بشكل دوري للتأكد من نظافة وأناقة منطقة الاستقبال، تقديم الدعم الإداري لفريق العمل بتسجيل الحضور وإعداد المستندات اللازمة، متابعة مواعيد الاجتماعات وتنسيق جداول العمل للزوار، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، استقبال الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فعالة لها بسرعة، تنظيم عملية الوصول والمغادرة للزوار وضمان سهولة العملية، تأكد من أن جميع الإجراءات المتعلقة بالاستقبال تتم وفقًا للسياسات المعتمدة في المؤسسة.
تعبئة نموذج التقديم