التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
التوجهات الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11740 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بكل احترافية وتقديم المساعدة اللازمة لهم، مهارات التواصل الجيدة والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم بشكل صحيح، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى القسم المناسب بشكل فعال، معرفة كاملة بأنظمة الحجز والإدارة المستخدمة في استقبال الزوار والمراجعين، القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة بالزوار وتنظيم مواعيدهم بشكل دقيق ومنظم، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة البيانات الأساسية، القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم في حالات الطوارئ أو الازدحام، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء، مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال وبدون أخطاء، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل مهنية وودية مع العملاء والزملاء على حد سواء
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة بكل سهولة ويسر، التعامل مع المكالمات الهاتفية وإجراء التحويلات بين الأقسام بكل دقة وسرعة، متابعة مواعيد الزوار وتنظيم جداولهم لضمان تقديم خدمة متميزة وسلسة، استخدام أنظمة الحجز لتنظيم دخول وخروج الزوار بشكل دقيق وفعّال، تقديم المساعدة للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي وودود، متابعة البريد الوارد والصادر وتوزيعه على الأقسام المعنية لضمان استلامه في الوقت المحدد، إدارة وتحديث سجلات الزوار باستخدام أنظمة الكمبيوتر المعتمدة في المؤسسة، التأكد من تطبيق الإجراءات الأمنية على الزوار وضمان أمن المبنى بشكل عام، المساعدة في تجهيز المستندات اللازمة للزوار والموظفين في حالة الاجتماعات أو المراجعات، التعاون مع فريق العمل لتقديم خدمة عملاء متكاملة وفعّالة وفقًا لمعايير المؤسسة
تعبئة نموذج التقديم