التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في المنامة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Nexus Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14290 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء والمراجعين والترحيب بهم بطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل مناسب، مهارات التنظيم والترتيب للحفاظ على بيئة العمل مرتبة ومنظمة، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف وتحويلها إلى الأقسام المعنية، إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة المواعيد والحجوزات، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات حل المشكلات لحل أي تحديات أو استفسارات قد يواجهها العميل، القدرة على العمل ضمن فريق متعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة، مهارات التعامل مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم المساعدة المناسبة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاهتمام بملاحظات العملاء لضمان رضاهم
المهام:
استقبال العملاء في المدخل وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية والتأكد من تحويلها إلى الشخص أو القسم المعني، تحديث سجلات العملاء والمواعيد في النظام لضمان ترتيب العمل، تقديم المساعدة للعملاء في الاستفسار عن خدمات المؤسسة وتوجيههم بشكل فعال، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تدفق العمل بسلاسة وتنظيم المواعيد، متابعة الحضور والانصراف للموظفين وحساب أوقات العمل بدقة، الحفاظ على سجل دقيق للاتصالات الواردة والصادرة والردود عليها، إعداد الغرف والمرافق لاستقبال العملاء والضيوف وتوفير بيئة مريحة، تقديم الدعم اللوجستي في حالة الاجتماعات أو الفعاليات الداخلية، التأكد من تحديث كافة المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دوري
تعبئة نموذج التقديم