التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Optimum Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الزوار والعملاء بشكل مريح واحترافي، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار وحل المشاكل بكفاءة وسرعة، معرفة شاملة بأنظمة الحجز والإجراءات المتبعة في استقبال الزوار والعملاء، القدرة على تنظيم الجداول والمهام اليومية بشكل منظم ومرن، مهارات الإدارة والقيادة في التعامل مع الموظفين والزوار أثناء الأوقات المزدحمة، القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة الحجز الإلكترونية والهاتف المحمول، مهارات التنسيق والإدارة لتوزيع المهام على فرق العمل وضمان سير العمل بشكل منظم، القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للزوار والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وفعّال، القدرة على الحفاظ على مظهر احترافي وأنيق أثناء العمل في بيئة استقبال، مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة بأعلى جودة ممكنة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة، التعامل مع استفسارات الزوار بشكل محترف والإجابة عن جميع أسئلتهم حول الخدمات المتاحة، إدخال البيانات وتحديث سجلات الزوار في النظام بطريقة دقيقة وفعالة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية مع توفير المعلومات اللازمة، التنسيق مع الفرق الأخرى لتوزيع المهام وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة، متابعة جداول الحجز والتأكد من تنظيم المواعيد وتوفير التسهيلات اللازمة للعملاء، التأكد من راحة الزوار والقيام بما يلزم لتلبية احتياجاتهم وتوفير بيئة مريحة لهم، تقديم الدعم الإداري للفرق المختلفة داخل المنشأة وتسهيل التواصل بين الأقسام، معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الزوار والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة، الحفاظ على مظهر وترتيب منطقة الاستقبال وضمان نظافتها وتقديم صورة جيدة عن المنشأة
تعبئة نموذج التقديم