التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
السلام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال استقبال الزوار والضيوف بشكل مهذب ومحترف، مهارات في التعامل مع استفسارات الزوار وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، القدرة على تنسيق المواعيد وتنظيم الجدول الزمني للزبائن أو الضيوف بدقة واحترافية، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والحاسوب لإتمام العمليات المختلفة مثل الحجز أو التسجيل، القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة عن المنشأة والخدمات المتوفرة بها بطريقة واضحة وسهلة، مهارات في تنظيم وإدارة حركة الزوار والضيوف لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو غير المتوقعة بأسلوب هادئ ومحترف، مهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة داخل المنشأة لتلبية احتياجات الضيوف بشكل سريع، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة، مهارات في إدارة وتنظيم الوثائق والأوراق الخاصة بالزبائن بشكل سليم ودقيق
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم عند الوصول وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، تأكيد مواعيد الحجز أو التذاكر مع الزبائن وتنظيم الجدول الزمني للضيوف أو العملاء، تسجيل دخول الزوار أو الضيوف باستخدام أنظمة الحجز المختلفة مع التأكد من دقة المعلومات، توفير المعلومات الخاصة بالخدمات والعروض المتاحة في المنشأة بطريقة واضحة وسهلة الفهم، التنسيق مع الفرق الأخرى داخل المنشأة لتلبية احتياجات الزوار بشكل سريع وفعال، مساعدة الزوار في حل أي مشاكل أو استفسارات قد تواجههم أثناء إقامتهم أو زيارتهم، التأكد من أن جميع الوثائق الخاصة بالزوار مثل بطاقات الهوية أو التصاريح جاهزة ومكتملة، التعامل مع المدفوعات المالية الخاصة بالزوار سواء نقداً أو عبر البطاقات الائتمانية، التنسيق مع موظفي النظافة والصيانة لضمان توفير بيئة مريحة ونظيفة للزوار
تعبئة نموذج التقديم