التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Global Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لائقة ومهنية، مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فعال، إتقان استخدام أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية لتوفير تجربة مريحة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية عالية، مهارات التنظيم لضمان إدارة مواعيد العملاء بشكل دقيق ومنظم، القدرة على تقديم المساعدة والإرشاد للعملاء حول الخدمات المتاحة داخل المنشأة، مهارات في حل المشكلات والتعامل مع الحالات غير المتوقعة بسرعة وفعالية، الالتزام بمواعيد العمل واتباع الإجراءات المعمول بها لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع مختلف الجنسيات والثقافات بطريقة احترافية، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف المؤسسة
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم عند دخولهم إلى المنشأة، إتمام عمليات التسجيل وتوثيق معلومات العملاء بدقة باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وواضحة، متابعة مواعيد العملاء وتنظيم جداولهم لضمان تقديم خدمة متميزة وفي الوقت المحدد، تقديم الدعم للعملاء في إتمام معاملاتهم المختلفة مثل الدفع والاستفسار عن الأسعار والعروض، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان راحتهم خلال فترة وجودهم في المنشأة، التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على حل أي مشاكل قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية، مساعدة في تنظيم الفعاليات والأنشطة داخل المنشأة وضمان سيرها وفقاً للخطة المحددة، التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتوفير بيئة مريحة للعملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم