التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيادة المستمرة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لضمان تقديم خدمة ممتازة وفورية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية، مهارات استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الحجز والإدارة لتنظيم مواعيد العملاء بشكل دقيق، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان سير العمل بفعالية وبدون تأخير، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في أوقات الذروة دون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على توفير بيئة استقبال منظمة ونظيفة ترحب بالزوار وتجعلهم يشعرون بالراحة، مهارات تقديم الدعم اللوجستي للعملاء مثل توفير المعلومات حول المنتجات أو الخدمات المتاحة، مهارات التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل كحلقة وصل بين الأقسام المختلفة لتنسيق عمليات استقبال العملاء والزوّار، مهارات الحفاظ على مظهر مهني وأنيق يساهم في تعزيز صورة الشركة لدى العملاء
المهام:
الرد على استفسارات العملاء والزوار وتقديم المساعدة اللازمة بشكل سريع وفعال، إدارة وتنظيم مواعيد العملاء والحجوزات لتسهيل العمليات اليومية في الشركة، استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تضمن شعورهم بالراحة والاحترام، التعامل مع حالات الشكاوى والمشاكل المختلفة للعملاء والعمل على حلها بشكل سريع ومرن، توفير معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات أو المنتجات المتاحة والتأكد من رضاهم، متابعة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للعملاء وضمان تنفيذ الإجراءات بشكل سلس، العمل مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعميل في الوقت المحدد، توفير الدعم الإداري للأقسام المختلفة مثل تنظيم المواعيد وتقديم الإرشادات للموظفين والزوار، الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال لضمان تقديم خدمة مريحة للزوار، تقديم الدعم والمساعدة في التنسيق للفعاليات المختلفة مثل المؤتمرات أو الاجتماعات الخاصة بالعملاء
تعبئة نموذج التقديم