التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Legacy Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان توفير تجربة مريحة لهم عند دخول المنشأة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بسهولة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تدفق سير العمل بشكل فعال داخل المنشأة، المعرفة الجيدة بأنظمة الحجز والمواعيد لضمان تنظيم سير العمل بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج الحاسوب الخاصة بإدارة الاستقبال، مهارات التعامل مع الشكاوى والمواقف الطارئة بكفاءة واحترافية، القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الهدوء والتوازن، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان خدمة عملاء ممتازة، القدرة على تنسيق وتنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء والزوار، مهارات خدمة العملاء لضمان رضا الزوار وتقديم تجربة مميزة لهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل احترافي وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنشأة بشكل دقيق، تنظيم المواعيد والاجتماعات للموظفين والعملاء وتأكيدها لضمان سير العمل بكفاءة، استقبال شكاوى الزبائن وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم، ترتيب وتنظيم المكتب الاستقبالي وتنظيفه لضمان بيئة عمل منظمة، التعامل مع أنظمة الحجز والمواعيد لضمان توفير تجربة مرنة للعملاء والزوار، مراقبة حركة الزوار وضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة لهم، توجيه الزوار إلى أماكن الاجتماعات أو الأماكن التي يحتاجون إليها بسرعة وبدقة، متابعة أوقات الاجتماعات مع الزوار والتأكد من أن الجميع على اطلاع بالمواعيد، التعاون مع الموظفين الآخرين لضمان راحة الزوار وتقديم أفضل خدمة لهم
تعبئة نموذج التقديم