التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
New Era Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11140 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال لتلبية احتياجاتهم بسرعة ودقة، مهارات في التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بالحسابات وإجراءات الاستقبال في البنوك، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات البنكية لتقديم المشورة للعملاء بشأنها، القدرة على إدارة وتوجيه العملاء بشكل سلس واحترافي خلال إجراءاتهم البنكية، مهارات في الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة واضحة ودقيقة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط كبير مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية، مهارات في تقديم المساعدة للعملاء في إتمام المعاملات البنكية بما في ذلك الودائع والتحويلات، مهارات التنظيم وترتيب العمل لضمان انسيابية سير العمليات وتقديم الخدمة في الوقت المحدد، معرفة بالقوانين والإجراءات البنكية لضمان الامتثال وحماية المعلومات الحساسة للعملاء، القدرة على التعلم السريع والالتزام بالأنظمة البنكية المتغيرة بشكل مستمر
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل البنك بشكل سريع وفعال، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات البنكية المختلفة بما يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية، التعامل مع المعاملات البنكية المختلفة مثل الودائع والسحوبات والتحويلات المالية، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة، مساعدة العملاء في فتح الحسابات البنكية ومتابعة عمليات التفعيل وفقًا للمعايير المعتمدة، متابعة المعاملات اليومية والتأكد من دقة السجلات البنكية الخاصة بالعملاء، تنظيم وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام البنكي لضمان الدقة والسرية، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى في البنك لضمان سير العمل بسلاسة، ضمان التزام جميع المعاملات بالإجراءات الأمنية والبنكية المعتمدة في البنك، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم
تعبئة نموذج التقديم