التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في البنوك |
| اسم المعلن |
Maverick Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13910 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي لضمان توفير خدمة متميزة لهم، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفعالية، التعامل مع العمليات المصرفية الأساسية مثل فتح الحسابات وتحويل الأموال بدقة، القدرة على إدارة المعلومات الحساسة وتسجيل البيانات المالية بطريقة آمنة، التعامل مع نظام الحجز البنكي الإلكتروني بشكل سريع ودقيق لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط الشديد والالتزام بالمعايير البنكية الصارمة، التواصل الجيد مع العملاء لمساعدتهم في حل مشكلاتهم وتوفير الاستشارات اللازمة، مهارات التفاوض لإقناع العملاء بتقديم المنتجات البنكية المناسبة لهم، القدرة على توفير تقارير دورية عن أداء قسم الاستقبال والإجابة عن الاستفسارات المالية من العملاء، العمل بجدية للحفاظ على مستويات عالية من الأمن والسرية في التعاملات المالية للمتعاملين
المهام:
استقبال العملاء في البنك ومساعدتهم في إجراءات فتح الحسابات وتنفيذ المعاملات المصرفية الأساسية، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، متابعة المعاملات المصرفية وحل المشكلات المتعلقة بها بشكل سريع وفعال، إعداد وتجهيز المستندات اللازمة للعملاء مثل كشوف الحسابات وتقديم الدعم في الإجراءات البنكية، تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات المصرفية المختلفة مثل القروض والحسابات الادخارية، التأكد من تطابق المعاملات البنكية مع البيانات المدخلة في النظام البنكي، متابعة أي طلبات خاصة بالعملاء مثل استخراج بطاقة ائتمانية أو تحديث بيانات حساباتهم، إجراء تسويات دورية للتأكد من صحة العمليات المالية المسجلة في النظام البنكي، العمل على زيادة مستوى رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة وسريعة، التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان سير العمل بكفاءة داخل قسم الاستقبال في البنك
تعبئة نموذج التقديم