التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الصفوة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12460 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بطريقة مهنية وواضحة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة دبلوماسية وباحترافية، فهم الإجراءات المصرفية الأساسية مثل فتح الحسابات والتحويلات، إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة البيانات المصرفية بشكل فعال، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية وترتيب الأولويات بشكل جيد، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مصرفية سريعة، التعامل مع المعاملات المالية وحسابات العملاء بدقة واهتمام بالتفاصيل، مهارات حل المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، الحفاظ على السرية والخصوصية في التعامل مع معلومات العملاء الشخصية
المهام:
الرد على استفسارات العملاء بطريقة واضحة وفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مساعدة العملاء في فتح الحسابات المصرفية وتقديم المشورة حول المنتجات المصرفية المناسبة، تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام أجهزة الصرف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، التحقق من صحة الوثائق والمعلومات المقدمة من العملاء في المعاملات المصرفية، متابعة حسابات العملاء وتحليل الأنشطة المالية وتقديم تقارير دورية، تسجيل العمليات المصرفية بدقة وضمان توافقها مع النظام المصرفي، التعاون مع الأقسام الأخرى في البنك لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم، متابعة القوانين واللوائح المصرفية لضمان الالتزام بكل المعايير الأمنية والتنظيمية، مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى وتوجيههم إلى القسم المناسب لحل المشكلات، إعداد وتقديم تقارير يومية وشهرية حول الأنشطة والمهام المنجزة في مركز الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم