التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Core Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال، مهارات استماع جيدة لضمان تلقي طلبات العملاء بوضوح وفهم احتياجاتهم بدقة، القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التفاعل الإيجابي واللباقة في التعامل، مهارات تنظيم عالية لإدارة حجز المواعيد والمكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والحاسوب الخاصة بالشركة بشكل سريع وفعال، مهارات في معالجة البيانات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء دون أخطاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين وتحقيق رضاهم بشكل سريع، مهارات تنظيم الوقت للعمل بفعالية في بيئة سريعة ومتطلبة، مهارات متعددة المهام للعمل في أكثر من وظيفة في نفس الوقت، القدرة على تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وسلوك مميز تجاه العملاء.
المهام:
الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشأن الخدمات المتاحة، استلام وحجز مواعيد العملاء وضمان تنظيم جداول العمل اليومية بفعالية، استقبال العملاء وترحيبهم بطريقة ودية وضمان راحتهم منذ لحظة وصولهم، تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والعروض الترويجية التي توفرها الشركة للعملاء، التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء والعمل على تحقيق احتياجاتهم بأعلى مستوى من الرضا، تحديث سجلات العملاء داخل النظام بشكل دوري لضمان تقديم خدمة شخصية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة الخدمات المقدمة للعملاء، تقديم المساعدة للعملاء في حال وجود أي شكوى أو مشكلة وتحقيق حل فوري لها، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة والعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر، المساعدة في تسويق خدمات الشركة من خلال التفاعل مع العملاء بشكل مهني وجذب اهتمامهم بالعرض.
تعبئة نموذج التقديم