التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال Front Desk Receptionist
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال Front Desk Receptionist |
| اسم المعلن |
Edge Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13260 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والموظفين لضمان توفير خدمة ممتازة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة، مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة، مهارات التنظيم الجيد لإدارة جدول الأعمال والمواعيد بكفاءة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل أنظمة الحجز والملفات الإلكترونية، القدرة على التعامل مع الزوار وتقديم المساعدة اللازمة لهم بشكل مهذب، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع باقي أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المؤسسة.
المهام:
إدارة عملية استقبال الزوار والعملاء داخل المنشأة وتوجيههم إلى الأقسام المطلوبة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع وفعال، تقديم الدعم الإداري للفريق التنظيمي من خلال التعامل مع الجداول الزمنية والمواعيد، معالجة البيانات والمعلومات المتعلقة بالزوار وتوثيقها في النظام بشكل دقيق، استقبال وتسجيل طلبات الزوار وحجز المواعيد أو الترتيبات المطلوبة لهم، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، تقديم المساعدة في حل مشكلات الزوار والعملاء بشكل سريع وفعال، تحديث سجلات العملاء والبيانات الخاصة بهم في الأنظمة الداخلية بشكل دوري، التعاون مع الفرق الداخلية الأخرى لضمان سير العمل بكفاءة، تقديم تقارير دورية عن سير العمل وأي مشكلات تتعلق بالاستقبال للإدارة.
تعبئة نموذج التقديم