التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النور الدائم |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على الاستماع إليهم بشكل جيد، القدرة على إدارة المواعيد وتنسيقها بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، القدرة على تنظيم ملفات المستندات بشكل دقيق لضمان الوصول إليها بسرعة وسهولة، مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بمرونة وسرعة، قدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني لإدارة المواعيد وتنظيم البيانات، مهارات التعاون مع فريق العمل وتنسيق المهام بين الأقسام المختلفة، مهارات توفير الدعم الإداري والإرشادات للعملاء في أي وقت، القدرة على التعامل مع المشكلات البسيطة للعملاء وحلها بشكل سريع وفعّال، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومرتبة للحفاظ على سير العمل بشكل إيجابي
المهام:
الاستقبال الأولي للعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة أو تقديم المساعدة المطلوبة، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم بما يتناسب مع احتياجاتهم، تنظيم المواعيد بشكل دقيق والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تلبية احتياجات العملاء، الحفاظ على ترتيب الملفات والمستندات الخاصة بالعملاء بحيث تكون متاحة عند الحاجة لها، إدارة سجلات العملاء وإدخال البيانات الجديدة أو المعدلة في النظام بشكل دقيق، التعامل مع الحالات الطارئة والتنسيق مع الأقسام المختصة بشكل سريع، تقديم الدعم في تنفيذ العمليات اليومية البسيطة مثل استلام البريد وترتيب المواعيد، مساعدة العملاء في الحصول على الخدمات المطلوبة بكل سهولة وسرعة، تنسيق مع الفريق العامل للتأكد من توفير خدمة عالية الجودة للعملاء، تقديم الدعم والإرشاد للعملاء أثناء زيارتهم للمؤسسة أو عند التواصل معهم عن بعد
تعبئة نموذج التقديم