التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في ابها
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Zen Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13950 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل منظم وفعال وتحويلها للأقسام المناسبة، مهارات في إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، القدرة على تنظيم الاجتماعات والمواعيد وتنظيم الملفات والمستندات المتعلقة بالعمل، مهارات في إدارة الحجز وتنسيق المواعيد لتلبية احتياجات العملاء بدقة وفعالية، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء تام أثناء التفاعل مع العملاء الغاضبين، مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية المختلفة لإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء والمواعيد، القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء، مهارات في استقبال العملاء في الموقع وتقديم الدعم والإرشادات المناسبة لهم، القدرة على التعامل مع التحديات اليومية وإيجاد حلول سريعة وفعالة لتحسين تجربة العملاء
المهام:
استقبال العملاء والضيوف بطريقة ودية ومهنية لضمان تجربة إيجابية منذ اللحظة الأولى، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجات العميل، إدارة وتنظيم المواعيد والاجتماعات اليومية وتنسيق جداول العمل مع الزملاء في الأقسام الأخرى، تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء والضيوف لضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المنشأة، متابعة وتحديث الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالعملاء والمواعيد بشكل دوري لضمان توافر المعلومات الدقيقة، التعامل مع الاستفسارات المكتوبة عبر البريد الإلكتروني والرد عليها بأسرع وقت ممكن لضمان خدمة متميزة، التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ المتطلبات الخاصة بالعملاء بشكل سلس وسريع، إتمام المهام المكتبية مثل إعداد المستندات وحفظ الملفات وتنظيم المكاتب بشكل عام، متابعة الزوار وضمان تسجيل دخولهم بشكل صحيح وضمان الأمان في المنشأة، تقديم الدعم الإداري لجميع فرق العمل وضمان التنسيق الفعال بين مختلف الأقسام
تعبئة نموذج التقديم