التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال مطار
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال مطار |
| اسم المعلن |
TruPath Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12530 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع المسافرين وضمان تقديم خدمة ممتازة، القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع الضغوط اليومية، إلمام تام بإجراءات الأمن والسلامة في المطارات وطرق التعامل مع المواقف الطارئة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والطيران ومعرفة كيفية إجراء عمليات الحجز والتسجيل، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بسلاسة وتنظيم، القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات الدقيقة للمسافرين بشكل واضح ومهني، التعامل مع شكاوى المسافرين وحل المشكلات بسرعة وفعالية، المعرفة الكافية بإجراءات الجمارك والهجرة لضمان تقديم الدعم اللازم للمسافرين، القدرة على التعامل مع المسافرين من مختلف الجنسيات والثقافات وتقديم خدمة مميزة لهم، القدرة على استخدام التقنيات الحديثة في تسهيل العمليات اليومية في المطار مثل الأنظمة الرقمية وأنظمة الحجز الإلكتروني
المهام:
استقبال المسافرين وتقديم الدعم اللازم لهم عند الوصول والمغادرة بشكل احترافي، التعامل مع إجراءات الحجز وتسجيل الركاب وفقًا للبروتوكولات المعمول بها في المطار، تقديم الإرشادات للمسافرين حول الأماكن المختلفة في المطار مثل البوابات والصالات، تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المطار، التعامل مع مواقف الطوارئ مثل تأخيرات الرحلات أو المشكلات المتعلقة بالأمتعة أو التأشيرات، تنظيم وتوجيه المسافرين خلال إجراءات الأمن والهجرة بشكل سلس وفعال، تقديم المشورة للمسافرين بشأن شروط السفر والإجراءات المتعلقة بالرحلات الجوية، التنسيق مع فرق العمل المختلفة في المطار لضمان التنسيق الجيد وضمان سير العمل، مساعدة المسافرين في الإجراءات المتعلقة بالشحن أو الأمتعة وفقًا للأنظمة المعمول بها، التعامل مع مواقف النزاعات والشكاوى وحلها بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء
تعبئة نموذج التقديم