التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Optimum Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة، مهارات التواصل الفعالة للرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بطريقة واضحة ومهنية، القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المخصصة لإدارة المواعيد وحجز الأماكن بفعالية، إتقان مهارات تنظيم العمل لإدارة المهام اليومية بكفاءة وتنظيم، القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بسرعة واحترافية، معرفة جيدة بإجراءات العمل داخل بيئة الاستقبال وتنفيذها بدقة، مهارات التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم حلول فورية لضمان الراحة للعملاء، مهارات التفاوض لإقناع العملاء بخيارات أخرى تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والمهنية في التعامل مع العملاء وزملاء العمل
المهام:
استقبال العملاء والضيوف وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم، متابعة المواعيد وحجز الأماكن وتأكيدها للعملاء باستخدام الأنظمة الخاصة، تنظيم الأوراق والمستندات المتعلقة بالعمل وتحديثها بشكل مستمر، تقديم الدعم الإداري للفرق الأخرى في حالة الحاجة إلى المساعدة في تنفيذ المهام، مساعدة العملاء في حل أي مشاكل قد تواجههم أثناء تواجدهم في المنشأة، مراقبة وصول العملاء الجدد وتقديم الترحيب المناسب لهم بناءً على سياسات المنشأة، إدارة نظام البريد والطرود الواردة والصادرة وتوزيعها حسب الحاجة، التعامل مع المواقف الطارئة والإبلاغ عنها بسرعة للجهات المختصة، تنظيم الفعاليات الداخلية للمنشأة لضمان سير العمل بانتظام وبدون مشاكل
تعبئة نموذج التقديم