التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الإنجاز |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل محترف مع الحفاظ على روح التعاون، مهارات التواصل الجيدة للرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتنظيم الأولويات بشكل فعال، الإلمام بأنظمة الحجز الإلكترونية وإدخال البيانات بشكل دقيق، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد الاجتماعات، القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بشكل مهني، معرفة الإجراءات الأمنية المتعلقة بالاستقبال وتأمين المبنى، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتلبية احتياجات الزبائن بشكل سريع، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المكتبية وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر، مهارات العمل الجماعي والتفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة بشكل سريع وفعال، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الشخص المعني بشكل دقيق، تسجيل جميع مواعيد الاجتماعات والفعاليات الخاصة بالشركة بطريقة منظمة، معالجة استفسارات العملاء بشكل فوري وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة واحترافية، إدارة الرسائل الواردة والصادرة والمراسلات اليومية مع الحفاظ على سرية المعلومات، متابعة الأنشطة اليومية في قسم الاستقبال والتأكد من سير العمل بشكل جيد، التأكد من جاهزية الغرف أو المرافق للاجتماعات والتأكد من جميع المتطلبات، إعداد المستندات الخاصة بالعملاء مثل الفواتير والنماذج وغيرها، تأكيد وتحديد المواعيد مع العملاء وحجزها على الأنظمة المناسبة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتقديم أفضل تجربة للعملاء وتنظيم جداول العمل بطريقة فعالة
تعبئة نموذج التقديم