التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
BrightEdge Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود من خلال الهاتف أو الوجه لوجه، مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات في بيئة العمل السريعة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، القدرة على العمل مع فرق متعددة والتفاعل مع الموظفين والزوار بشكل إيجابي ومهني، مهارات التواصل الجيد مع الزوار والزملاء وتقديم التوجيهات اللازمة لهم عند الحاجة، القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بأسرع وقت ممكن وبشكل احترافي، مهارات استخدام الأنظمة البرمجية المختلفة مثل أنظمة إدارة العملاء لتوثيق وتحديث المعلومات بشكل دقيق، القدرة على استقبال الزوار وتقديم الدعم اللازم لهم في بيئة العمل بطريقة لائقة ومحترمة، مهارات التعامل مع الحاسوب لتسجيل البيانات واسترجاعها بطريقة منظمة وفعالة، القدرة على إدارة البريد الوارد والصادر وتنظيم الملفات والمستندات بفعالية، مهارات تقديم الدعم الإداري للموظفين والزوار مثل تنظيم الاجتماعات وتنسيق المواعيد بشكل احترافي
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة مع تقديم المعلومات والإرشادات المطلوبة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بأسرع وقت ممكن وبشكل دقيق، إدارة عملية حجز المواعيد والمساعدة في تنظيم الاجتماعات والفعاليات داخل المنشأة، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل احترافي ودقيق للزوار والعملاء، التعامل مع البريد الوارد والصادر وتنظيم الملفات والمستندات بطريقة منظمة لضمان سهولة الوصول إليها، استقبال وحفظ المعلومات الخاصة بالزوار والعملاء ضمن قاعدة بيانات الشركة بشكل آمن ودقيق، تقديم المساعدة في الأمور الإدارية اليومية مثل ترتيب الاجتماعات أو المواعيد الخاصة بالموظفين، التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان سير العمل دون تعطيل في مختلف جوانب المنشأة، تقديم الدعم الفني والإداري للموظفين وتوجيههم بشكل صحيح نحو تنفيذ مهامهم اليومية، تقديم تقارير دورية حول أداء قسم الاستقبال والمساعدة في تحسين الإجراءات والخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم