التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الآفاق الساطعة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية واحترافية لضمان تجربة عملاء ممتازة، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الاستقبال وتنظيم الملفات والمستندات بشكل فعال، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، مهارات التواصل الجيد مع الزوار والعملاء والإجابة على استفساراتهم، القدرة على التعامل مع نظام الحجز وتنظيم مواعيد العملاء بشكل دقيق، مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة البيانات وتنظيم المعلومات، القدرة على العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام المتعددة في الوقت المحدد، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم الفوري للعملاء، مهارات في تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق للعملاء في جميع الأوقات، الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المكان المطلوب داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختلفة بحسب الحاجة، تنظيم المواعيد وتحديث جدول الأعمال بشكل مستمر لضمان عدم وجود تعارضات، مساعدة العملاء في استفساراتهم وتقديم المشورة بشأن الخدمات المقدمة، تأكيد حجوزات العملاء وتسجيل بياناتهم بشكل دقيق في النظام، العمل على ضمان تقديم خدمة عالية الجودة وحل أي مشكلة تواجه العملاء في الحال، متابعة وتنسيق الاجتماعات والفعاليات من خلال إدارة المواعيد والترتيبات اللازمة، التعامل مع المراسلات الورقية والإلكترونية وتوزيعها على الأقسام المعنية، الحفاظ على مظهر المكتب أو منطقة الاستقبال لضمان تقديم انطباع جيد للعملاء والزوار، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
تعبئة نموذج التقديم