التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Breakthrough Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للتعامل مع الزوار والعملاء بشكل مهني، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات بطريقة واضحة واحترافية، مهارات في تنظيم المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية للزوار والعملاء، القدرة على إدارة حجوزات الغرف وتأكيد تفاصيل الحجز بطريقة دقيقة وفعالة، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال وتحديث بيانات العملاء والطلبات، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، مهارات العمل الجماعي والعمل تحت الضغط لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات، القدرة على تقديم المساعدة العامة للزوار والعملاء من خلال توفير المعلومات اللازمة والرد على الاستفسارات، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بحكمة واحترافية في حالات الطوارئ، مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم عروض مغرية لهم لتعزيز تجربتهم في الفندق
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة وفقًا لاحتياجاتهم، الرد على مكالمات الهاتف وتسجيل الملاحظات المهمة والرد على استفسارات الزوار بطريقة احترافية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحديد متطلبات الزوار وضمان تلبية احتياجاتهم، تنظيم مواعيد الاجتماعات وحجوزات الغرف وضمان عدم حدوث تعارض في الجداول، تقديم المعلومات الأساسية للزوار حول الخدمات المتاحة والمرافق الموجودة في المنشأة، التعامل مع المشكلات اليومية التي قد تواجه العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة، التأكد من تقديم أفضل خدمة للعملاء وضمان رضاهم التام عن التجربة، تقديم المساعدة في متابعة التحضيرات الخاصة بالفعاليات المؤسسية والاجتماعات داخل المنشأة، توفير المعلومات حول الخدمات المختلفة مثل النقل والوجبات والإجراءات الأمنية للعملاء، التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تحقيق مستوى خدمة عالي للزوار والعملاء
تعبئة نموذج التقديم