التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الفصول |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تجربة استثنائية منذ اللحظة الأولى لزيارتهم، القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترام لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة البيانات للعملاء بشكل دقيق وفعال، القدرة على حل المشكلات البسيطة التي قد يواجهها العملاء بسرعة واحترافية، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء دون تأخير، القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء بشكل مميز مع مراعاة التفاصيل الدقيقة، مهارات إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم جدول الأعمال اليومي بشكل فعال، القدرة على الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة طوال ساعات العمل، مهارات تقديم الدعم اللازم للزوار وتوجيههم بشكل مناسب داخل الفندق أو المنشأة
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة داخل الفندق أو المنشأة بأدب واحترام، التعامل مع المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات بشكل احترافي وفعال، إدارة الحجز والإشراف على توفر الغرف لضمان راحة الزوار، تقديم المساعدة في طلبات الزوار الخاصة والتأكد من تنفيذها بطريقة مهنية، التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان تلبية احتياجات الزوار بشكل كامل، مراقبة تفاصيل دخول وخروج الزوار لضمان سير العمل بشكل سلس، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيم المكان بشكل دائم طوال اليوم، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات اللازمة عن الفندق والخدمات المقدمة لهم، الرد على استفسارات الزوار والتعامل مع أي مشكلة قد تظهر أثناء إقامتهم، التأكد من رضا الزوار ورفع تقارير عن ملاحظاتهم لضمان تحسين الخدمة باستمرار
تعبئة نموذج التقديم