التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الإنجاز |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية ولطيفة، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والبرمجيات لتنسيق المواعيد والجداول، القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع وفعال، مهارات في استقبال العملاء ومساعدتهم في تسجيل الدخول وتقديم المساعدة اللازمة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت ضغط المواقف الحرجة، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء والتأكد من تقديم خدمة ممتازة، القدرة على التنظيم والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمواعيد والمكالمات التي تمت، القدرة على تقديم الإرشادات والمساعدة للزوار حول الموقع والخدمات المتاحة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنسيق الجداول والمواعيد بشكل فعال وبدون أخطاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية والترحيب بهم عند دخول المنشأة، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بشكل سريع، تقديم الدعم الإداري للزوار والمساعدة في تسجيليهم في المكان، إدارة وتنظيم المواعيد وتنسيق الجداول بين الأقسام المختلفة في المنشأة، تقديم الإرشادات للزوار والعملاء حول الموقع والخدمات المتاحة لهم، التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم في حل أي مشكلة يواجهونها، متابعة وتنظيم العمليات اليومية في الاستقبال وضمان سير العمل بشكل منتظم، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان وصول الزوار إلى الأماكن المناسبة بسرعة وسهولة، التعامل مع المواقف الطارئة والحرجة بفعالية واتخاذ الإجراءات اللازمة، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومنظمة وتقديم تجربة مريحة للزوار
تعبئة نموذج التقديم