التقديم على وظيفة : وظائف موظفين شركة باعمر لخدمات النفط
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الابتكار التقني |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11170 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتعلقة بحجز الخدمات وتوفير الدعم للموظفين والعملاء، مهارات التنسيق والإدارة للمهام المختلفة مع الحفاظ على أعلى مستويات التنظيم، القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والموظفين لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة، القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم، المعرفة في إجراءات السلامة المهنية وتعليمات العمل في بيئات الشركات النفطية، المهارات في إعداد وتقديم التقارير اليومية والشهرية الخاصة بأداء الخدمات ومراجعة الأداء، القدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات لضمان سير العمل بشكل صحيح وفعال، معرفة بإجراءات الاحتفاظ بالوثائق وحفظ الملفات بما يتوافق مع السياسات المتبعة في المؤسسة، القدرة على التعامل مع التحديات المتغيرة في بيئات العمل ذات الاحتياجات العالية والمتغيرة، مهارات تحليليّة لتحديد المشكلات المتعلقة بالخدمة وتقديم حلول قابلة للتنفيذ لتحسين الجودة والنتائج
المهام:
تنسيق ومراجعة طلبات العملاء والتأكد من توفر الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد، التفاعل مع العملاء لتوفير الاستشارات حول الخدمات المتاحة وإجراء التعديلات اللازمة على الطلبات، متابعة التنفيذ الفعلي للخدمات والتأكد من أن العمليات تسير وفقًا للخطط المحددة، مساعدة الموظفين في المهام اليومية مثل إدارة المستندات أو تحديث السجلات المتعلقة بالخدمات المقدمة، الإبلاغ عن أي مشاكل أو تحديات تواجه الموظفين أثناء أداء مهامهم لضمان اتخاذ إجراءات سريعة لحلها، ضمان أن جميع عمليات الخدمة تتماشى مع معايير الجودة المحددة في الشركة للحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، التعامل مع كافة الوثائق الإدارية وإعداد التقارير الخاصة بالإجراءات اليومية أو الشهرية وتقديمها إلى المسؤولين، توجيه الأنشطة المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ العمليات بشكل سلس ومتسق، تقديم تقارير دورية عن سير العمل ورفعها للإدارة العليا لمعرفة التقدم المحرز في تنفيذ الخطط، تقديم الدعم الفني والتوجيه للموظفين الجدد لمساعدتهم على التكيف مع بيئة العمل ومتطلباتها
تعبئة نموذج التقديم