التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الصفاء |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن لضمان تقديم أفضل تجربة في المطعم، القدرة على التعامل مع الطلبات الهاتفية والإجابة على استفسارات الزبائن بشكل مهني، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل ذات الإيقاع السريع دون التأثير على دقة الأداء، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة، معرفة بأساسيات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع مختلف المواقف، القدرة على تقديم المساعدة والإرشاد للزوار بما يتناسب مع احتياجاتهم في المطعم، القدرة على الحفاظ على مظهر لائق ومهني طوال ساعات العمل، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الخدمة العالية، القدرة على تقديم توصيات للأطعمة والمشروبات بناءً على تفضيلات العملاء، القدرة على إدارة الفواتير وعمليات الدفع بشكل دقيق ومهني
المهام:
استقبال الزبائن وتوجيههم إلى الطاولات المتاحة بسرعة وبطريقة احترافية، الرد على استفسارات الزبائن وتقديم المساعدة اللازمة بشأن قائمة الطعام والمشروبات، إدارة حجوزات الزبائن والتأكد من التوافر المناسب للمقاعد في أوقات الذروة، التعامل مع الطلبات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالقائمة والخدمات المتاحة، ضمان رضا الزبائن من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة في جميع الأوقات، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير الخدمة بسلاسة طوال فترة العمل، متابعة ومراقبة احتياجات الزبائن وتقديم أي مساعدة إضافية عند الحاجة، التعامل مع الدفع واستلام الفواتير وتنفيذ عمليات الدفع بدقة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء وأي مشاكل أو ملاحظات تتعلق بالخدمة، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بشكل دائم لضمان بيئة عمل مريحة وجذابة للزبائن
تعبئة نموذج التقديم