التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Vision Quest Co |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيدة لاستقبال الزوار والعملاء وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة لهم، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والإجابة على الاستفسارات المختلفة بطريقة مهنية وفعالة، مهارات تنظيمية جيدة للحفاظ على ترتيب المكتب وتنظيم المواعيد بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط دون التأثير على الأداء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، الإلمام بنظام الحجز أو إدارة المواعيد لحجز المواعيد وتنظيم الزيارات، مهارات الكمبيوتر الأساسية لاستخدام برامج البريد الإلكتروني والتقويم وبرامج أخرى لتنظيم العمل، مهارات في تقديم خدمة عملاء ممتازة والتفاعل بشكل لطيف مع الزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة وتوجيه الزوار حسب الحاجة، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها وفقًا للسياسات والإجراءات الخاصة بالمؤسسة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بشكل مهني وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأشخاص المعنيين بالشكل الصحيح، ترتيب وتنظيم المواعيد والأنشطة اليومية لضمان تنظيم سير العمل، متابعة طلبات الزوار والعملاء وإبلاغهم بأي تغييرات في المواعيد أو التوقيتات، تقديم المعلومات الأساسية عن خدمات المؤسسة للعملاء الزوار وإجابة استفساراتهم، استخدام نظام الحجز لإدخال وتنظيم مواعيد الزوار بدقة وسرعة، التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان استجابة فعالة لاحتياجات الزوار والعملاء، متابعة الرسائل البريدية والمراسلات الإدارية لضمان توافر المعلومات اللازمة للموظفين، مساعدة الفرق الأخرى في تنظيم الفعاليات والأنشطة داخل المنشأة إذا لزم الأمر، التأكد من توفير بيئة استقبال نظيفة ومرتبة للزوار والعملاء لضمان انطباع جيد عن المؤسسة
تعبئة نموذج التقديم