التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Frontline Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بشكل احترافي ومهذب في جميع الأوقات، مهارات التواصل الشفهي والكتابي الجيدة لتقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق، القدرة على تنظيم جداول العمل والاستقبال لضمان سير العمليات بسلاسة، معرفة شاملة بأنظمة الحجز والإجراءات المتبعة في المؤسسة لتسجيل الدخول، مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتوجيهها بالشكل الصحيح، القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بأقصى درجات الاحترافية، الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال وضمان توفير بيئة مريحة للزوار، مهارات تنظيم المواعيد وحجز المرافق المختلفة وفقًا لاحتياجات الزوار والعملاء، القدرة على تقديم المشورة والمساعدة للزوار بخصوص الإجراءات المتبعة والخدمات المتاحة، القدرة على العمل مع فرق مختلفة داخل المؤسسة لضمان سير العمل بسلاسة.
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة لائقة وإعطائهم كافة المعلومات المطلوبة، إدارة عملية الحجز والتأكد من تطابق التفاصيل مع الأنظمة المتاحة في المؤسسة، التعامل مع الاستفسارات المختلفة من العملاء وتنظيم مواعيدهم مع الموظفين المناسبين، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير كافة احتياجات الزوار والعملاء على أكمل وجه، استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية داخل المؤسسة، إدارة البيانات المتعلقة بالحجوزات والتأكد من دقتها ووجودها في النظام، متابعة الطلبات الخاصة بالزوار والعملاء والعمل على توفيرها في الوقت المناسب، تقديم الدعم اللوجستي للعملاء والزوار لضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المؤسسة، تقديم التقارير الدورية للإدارة حول حالة الاستقبال وأداء فريق العمل، العمل مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم في الاستقبال.
تعبئة نموذج التقديم