التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف استقبال فنادق |
| اسم المعلن |
Summit Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13530 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء وضمان راحتهم خلال إقامتهم في الفندق، مهارات قوية في التواصل مع الزوار والضيوف والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني، القدرة على التعامل مع حجز الغرف وتسجيل الوصول والمغادرة بشكل دقيق وفعال، معرفة بالإجراءات واللوائح الخاصة بالفنادق لتقديم تجربة ضيافة عالية الجودة، مهارات في استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني وبرامج إدارة الفنادق بشكل احترافي، القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق مثل التنظيف والمطاعم لتلبية احتياجات النزلاء، القدرة على حل مشاكل الضيوف بسرعة وفعالية لضمان راحتهم ورضاهم، مهارات عالية في التعامل مع النقد والمبالغ المالية بطريقة دقيقة وآمنة، القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية، مهارات في التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس وفعال
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتسجيل بياناتهم بشكل سريع ودقيق، الرد على استفسارات الزوار حول خدمات الفندق وتنظيم الحجوزات والمواعيد، التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لضمان توفير احتياجات النزلاء بشكل فعال، تأكيد وتسجيل الحجوزات الجديدة والعمل على توفير الغرف المناسبة للزوار، تقديم المساعدة للضيوف أثناء إقامتهم وتلبية احتياجاتهم الخاصة لضمان رضاهم، تنظيم إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل سريع ودقيق، التعامل مع المشاكل والشكاوى التي قد تطرأ أثناء إقامة الضيوف وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتنظيم العمل بها، تقديم الدعم للأقسام الأخرى في الفندق مثل المطاعم والخدمات الخاصة بالضيوف، ضمان استمرارية تقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات وفي مختلف الظروف
تعبئة نموذج التقديم