التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
النجاح المستمر |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وإجابة استفساراتهم بكفاءة، القدرة على تنظيم المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية للمواعيد المختلفة، مهارات في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب مثل Microsoft Office لتنظيم البيانات، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وفعالية، مهارات في استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة دون تأخير، قدرة على العمل ضمن فريق والقيام بمهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لتعزيز الإنتاجية في المكان، مهارات التواصل الممتازة سواء كانت شفهية أو كتابية مع العملاء والزملاء، القدرة على تحديد الأولويات وتنفيذ المهام بسرعة وبدقة لضمان سير العمل، مهارات في التعامل مع الطلبات الخاصة وتنظيم أنشطة العملاء المختلفة بما يتناسب مع احتياجاتهم
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختصة بسرعة واحترافية، إدارة وتنظيم المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى المعنيين بالموضوع، متابعة مواعيد العملاء وتنظيم جداول المواعيد لضمان سير العمل بشكل منظم، تقديم خدمات الاستقبال بكفاءة واحترافية والتأكد من تقديم أفضل تجربة للعملاء، ترتيب الملفات والوثائق وتنظيم البيانات لضمان الوصول إليها بسرعة وسهولة، الإشراف على استقبال البريد الوارد وتوزيعه على الأقسام المعنية بشكل دقيق، التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم الدعم المطلوب لهم، التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وتنظيمها وفقًا لاحتياجات العمل، تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات أو الفعاليات المتاحة في المؤسسة، مساعدة الموظفين في تحديد أولوياتهم وإدارة وقتهم بشكل فعال لتحقيق أقصى استفادة من الوقت المتاح
تعبئة نموذج التقديم