التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
التقدم المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والقدرة على تقديم الدعم والمساعدة لهم بشكل فعال، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم مواعيد الموظفين والعملاء في المواعيد المحددة، مهارات استماع قوية لفهم احتياجات الزوار والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بكفاءة، المعرفة الجيدة بالإجراءات الأمنية لضمان سلامة الزوار وتطبيق البروتوكولات المطلوبة، مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة الحجز والمراسلات الإلكترونية، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتكيف مع التغيرات المفاجئة في المتطلبات اليومية، مهارات تنظيم قوية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة دون تأخير أو نقص في الأداء، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشكلات التي قد تطرأ أثناء التواصل مع العملاء، مهارات العمل الجماعي لتنسيق العمل بين مختلف الأقسام وضمان تقديم أفضل خدمة للزوار، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل ومواصلة تقديم خدمة مهنية في كافة الظروف
المهام:
الاستقبال والترحيب بالزوار والعملاء بشكل مهني وضمان تقديم أفضل خدمة لهم منذ لحظة الوصول، تنظيم مواعيد الموظفين والعملاء بشكل منظم وفقًا للجداول الزمنية المحددة لتجنب التأخير، متابعة نظام الحجز الخاص بالاجتماعات وإعداد القاعات والاجتماعات بفعالية لتلبية احتياجات الفريق، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، إدارة المراسلات الإلكترونية بين الزوار والموظفين لضمان التواصل الفعال في جميع الأوقات، تقديم الدعم الإداري لأقسام الشركة المختلفة وتنظيم الفعاليات والأنشطة الداخلية بالشركة، مراقبة الأمن والسلامة داخل مداخل الشركة وضمان اتباع الإجراءات الأمنية، التنسيق مع موظفي الأقسام الأخرى لتوزيع المهام المختلفة وتقديم خدمة سريعة للعملاء، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومنظمة لضمان راحتهم أثناء الانتظار، تقديم تقارير دورية عن الأنشطة اليومية ومستوى الأداء داخل قسم الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم