التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Unity Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي ومهذب لضمان تجربة إيجابية للزوار، مهارات التواصل الجيدة للاستماع والتفاعل مع الزوار والرد على استفساراتهم بشكل فعال، القدرة على تنظيم جداول المواعيد وحجز الاجتماعات بطريقة دقيقة ومنظمة، مهارات في إدارة المراسلات البريدية والرد على المكالمات الهاتفية بشكل مهني وفعال، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لعملية التسجيل وتحديث البيانات الشخصية للعملاء، مهارات في تنظيم وترتيب ملفات العملاء بشكل دقيق لضمان الوصول السريع إلى المعلومات، القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية وتعدد المهام التي تتطلب سرعة في الإنجاز، مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة للحفاظ على النظام، القدرة على الحفاظ على انطباع إيجابي عن الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة، مهارات في حل المشكلات والعمل تحت الضغط بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهني وودود لضمان تقديم تجربة جيدة للمراجعين، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل مناسب وتوفير المعلومات الضرورية للعملاء والزوار، إدارة وتنظيم جداول المواعيد واللقاءات بين الموظفين والعملاء بفعالية ودقة، استقبال الرسائل والمراسلات وتوزيعها على الأقسام المعنية في الوقت المحدد، التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وتسجيل البيانات الشخصية للزوار والعملاء بطريقة منسقة وآمنة، تحديث سجلات العملاء والاحتفاظ بها بشكل دقيق ومتاح عند الحاجة، تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة، التعامل مع الحالات الطارئة مثل شكاوى العملاء أو حالات الطوارئ في المكان، تقديم الدعم اللوجستي للموظفين والزوار في تنظيم حركة المرور داخل المنشأة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان أفضل تجربة للمراجعين والعملاء
تعبئة نموذج التقديم