التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الحلول المستدامة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتفاعل بشكل إيجابي مع الزوار والعملاء، مهارات تنظيمية عالية لاستقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة فعالة ومهنية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المعقدة وإحالة الحالات الخاصة إلى الأقسام المناسبة، مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات وتحديث السجلات بشكل مستمر، القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام وتنظيم الأولويات بطريقة فعالة لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات تواصل جيدة مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بشكل متكامل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو غير المعتادة بمهنية وهدوء تام، الحفاظ على مظهر مهني ولائق أثناء العمل والتفاعل مع الزوار، الالتزام بالقوانين والسياسات الداخلية للمؤسسة وضمان تنفيذها بدقة، القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لتحقيق رضاهم التام والمستمر.
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن أو الأقسام التي يتطلبونها داخل المنشأة، الرد على استفسارات الزوار والعملاء وتقديم المساعدة المطلوبة لهم بطريقة محترفة، التفاعل مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة لتنسيق الخدمات وتسهيل العمليات اليومية، استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية، تنظيم مواعيد اللقاءات والاجتماعات وترتيب الأماكن المناسبة لاستقبال الزوار، توثيق وحفظ البيانات الشخصية للعملاء في النظام الإلكتروني للمؤسسة بشكل آمن ودقيق، متابعة وتحديث السجلات الخاصة بالزوار والعملاء بشكل دوري للتأكد من دقتها، التنسيق مع موظفي الأمن لضمان وصول الزوار المعنيين إلى المنشأة دون مشاكل، تأكيد مواعيد الاجتماعات وتنسيق مواعيد الزوار مع المسؤولين، تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن الأنشطة اليومية لتطوير سير العمل وتحسين الأداء.
تعبئة نموذج التقديم