التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Focus Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بشكل فعال مع الزوار والعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة ومهنية، مهارات تنظيم وترتيب المواعيد والتأكد من أن جميع الأمور الإدارية تتم بسلاسة ودون أخطاء، مهارات التعامل مع الأنظمة المختلفة لحجز المواعيد والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على العمل بشكل سريع وفعّال تحت ضغط لتلبية متطلبات العملاء المتنوعة، مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات الزوار وتوجيههم بناءً على ذلك بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء من خلال توفير حلول فورية وفعّالة، القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة البيانات والملفات بشكل فعال ودقيق، مهارات إدارة الهاتف والرد على المكالمات بشكل سريع واحترافي وفقًا لاحتياجات العميل، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وتقديم حلول لجميع المشاكل التي قد يواجهها الزوار، القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على تنظيم العمل وتوزيع الأولويات
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الوجهة المناسبة بطريقة مهذبة واحترافية، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة المناسبة للعملاء بشكل سريع، تنظيم مواعيد الزوار والعمل على ضمان الالتزام بمواعيد الدخول والخروج المحددة، المساعدة في عملية التسجيل وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة للزوار، التعامل مع الملاحظات والشكاوى من الزوار وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم، إدارة العمليات اليومية في مكتب الاستقبال وتنسيق المواعيد مع مختلف الأقسام، التأكد من أن جميع الزوار قد تلقوا الخدمة المطلوبة دون أي تأخير، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات المطلوبة عن المنشأة والخدمات المتاحة، متابعة طلبات الزوار وتقديم المساعدة التي قد يحتاجونها طوال فترة تواجدهم، التعاون مع الموظفين الآخرين لتوفير خدمة متكاملة ومميزة للزوار
تعبئة نموذج التقديم