التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النجوم |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بشكل فعال مع الزوار والعملاء، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على إدارة المواقف المختلفة والتعامل مع الضغوط بشكل مهني، فهم شامل لخدمات الشركة أو المؤسسة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء، مهارات الحاسوب لتسجيل البيانات والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة، الالتزام بالمواعيد وتقديم الخدمات في الوقت المحدد لضمان رضا الزوار، التحلي بروح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتقديم التوجيهات اللازمة لهم، إدارة الحجوزات وتحديد مواعيد الاجتماعات والمقابلات حسب الحاجة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل فعال، تسجيل بيانات الزوار وإدخالها في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة، التعامل مع طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بالشكل المناسب والفعال، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين من خلال التنسيق وتنظيم الملفات والمواعيد، إدارة المراسلات البريدية والإلكترونية وتنظيمها بشكل منظم، تقديم المساعدة للزوار في مختلف الأنشطة التنظيمية داخل المنشأة، مراقبة وتوثيق أي ملاحظات أو مشكلات تتعلق بالزوار أو الموظفين، العمل على حل أي مشكلات أو تحديات قد تواجه الزوار أو العملاء بشكل فعال ومهني
تعبئة نموذج التقديم