التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Insight Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة لتلبية احتياجاتهم، مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة مميزة، القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق حول الخدمات والمنتجات المتاحة، مهارات تنظيم المواعيد وتنسيق الجداول لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، القدرة على استقبال العملاء بطريقة مهنية ومهذبة وتحقيق انطباع إيجابي لديهم، مهارات التعامل مع الوثائق والمراسلات بطريقة منظمة لضمان حفظ وتوثيق البيانات بشكل صحيح، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة البيانات بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء، مهارات التفاوض والتعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء لتحقيق أعلى مستويات الرضا، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل بسرعة واحترافية للحفاظ على النظام في المكان
المهام:
استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات أو المنتجات المتاحة، تنسيق المواعيد وتنظيم الجداول لضمان توفير الخدمات في الوقت المحدد، تنظيم الوثائق والمراسلات الداخلية والخارجية لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة، مراقبة الحضور والانصراف للموظفين والعملاء وضمان تطبيق القوانين والإجراءات المعتمدة، تنسيق عمليات استقبال الزيارات والتأكد من توفير كل احتياجات الزوار من مستلزمات وأماكن مناسبة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمة وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضا العملاء، مراقبة الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على الرسائل بشكل احترافي وسريع، إعداد التقارير اليومية حول أنشطة الاستقبال والتفاعل مع العملاء وتقديمها للإدارة
تعبئة نموذج التقديم