التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال فندق |
| اسم المعلن |
Infinity Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13180 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية ومهنية، مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع الزوار وتقديم المعلومات المطلوبة بوضوح، القدرة على إدارة الحجز واستقبال الضيوف بطريقة فعالة وسريعة، معرفة جيدة بالأنظمة المحاسبية الخاصة بالحجوزات وحسابات العملاء في الفنادق، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل احترافي ومهني، فهم عميق لإجراءات الدخول والخروج في الفنادق والتعامل مع الضيوف بكل احترام، القدرة على تنظيم الجداول اليومية للحجوزات وتنسيقها مع الأقسام الأخرى، مهارات في التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات بمرونة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المزدحمة بكفاءة، مهارات في التعامل مع الأجهزة والبرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بشكل جيد
المهام:
استقبال وتسجيل دخول الضيوف وتوفير كافة الخدمات المطلوبة لهم خلال فترة إقامتهم، الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات حول الفندق والخدمات المتاحة، التعامل مع جميع الملاحظات والشكاوى المقدمة من الزوار بشكل سريع وفعال، التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لضمان جاهزية الغرف قبل وصول الضيوف، إجراء عمليات الحجز وتأكيد الحجوزات مع التأكد من التفاصيل بشكل دقيق، تقديم المشروبات الخفيفة أو المساعدة في ترتيب النقل للضيوف عند الحاجة، إدارة جدول الحجز بشكل يومي لتلبية احتياجات جميع العملاء بشكل مرن وفعال، تحديث قواعد البيانات الخاصة بالضيوف وحفظ السجلات بشكل منتظم ودقيق، التعامل مع الدفع وحساب الفواتير وتقديم الفواتير النهائية عند مغادرة الضيف، التعاون مع جميع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة مميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم
تعبئة نموذج التقديم