التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
FutureFocus Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لتقديم خدمة استثنائية ومهنية، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة الحجوزات والمواعيد، مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان تدفق العمل بسلاسة وكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة وبشكل مبدع، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الجميع، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الازدحام بشكل فعال، القدرة على إدارة الهاتف والرد على المكالمات بشكل مهني وودود، مهارات التنسيق والتعاون مع الزملاء في مختلف الأقسام، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن السياسات والخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع النقد ومعالجة المدفوعات بشكل دقيق وسريع
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الرسائل الإلكترونية والرد عليها، إدارة جدول المواعيد والتأكد من تنظيم الأنشطة اليومية بشكل منتظم، تحديث وتعديل بيانات العملاء في أنظمة الحجز بشكل دقيق، التأكد من الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بشكل دائم، تقديم الدعم الإداري لفريق العمل من خلال إعداد التقارير والملفات المطلوبة، تقديم استشارات ومعلومات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة محترفة، استقبال الشحنات أو الطرود وتنظيم استلامها وتوصيلها للأقسام المعنية، العمل كحلقة وصل بين الأقسام المختلفة لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
تعبئة نموذج التقديم