التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التفوق المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع الزوار والضيوف وتقديم المساعدة بطريقة مهنية، مهارات تنظيمية عالية لإدارة مواعيد الزوار وحجز المواعيد بكفاءة، القدرة على التعامل مع طلبات الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة بشكل مناسب، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزوار والرد عليها بسرعة ودقة، القدرة على إدارة واستقبال المكالمات الهاتفية بشكل احترافي ومتقن، إجادة استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المواعيد وتحقيق أفضل نتائج لخدمة الزوار، مهارات في تقديم الخدمات اللوجستية مثل توفير المعلومات عن المرافق والخدمات، المرونة في العمل مع فرق متعددة والعمل ضمن بيئة ديناميكية ومتغيرة، القدرة على حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء، الالتزام بمبادئ الخدمة الممتازة وتعزيز صورة المؤسسة من خلال التفاعل مع الزوار بشكل إيجابي
المهام:
إدارة عملية استقبال الزوار والعمل على توفير تجربة مريحة لهم خلال تواجدهم في المؤسسة، تنظيم جدول مواعيد الزوار والتأكد من متابعة كافة الترتيبات المقررة، الرد على المكالمات الهاتفية وإعطاء التوجيهات اللازمة للمتصلين بشأن الموضوعات المختلفة، توجيه الزوار إلى الأماكن المطلوبة والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنشأة أو الخدمات المقدمة، تحديث البيانات الشخصية للزوار بشكل دوري لضمان دقة المعلومات في النظام، التنسيق مع الفرق الداخلية لتحديد مواعيد الاجتماعات وتوفير الدعم الإداري اللازم، مساعدة الزوار في الحصول على خدمات إضافية عند الحاجة مثل التوجيه أو الترجمة، متابعة احتياجات الزوار وحل أي مشاكل قد يواجهونها أثناء وجودهم في المنشأة، الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال والتأكد من استقبال الزوار بسلاسة، تقديم تقارير دورية عن أنشطة الاستقبال والمتابعة الدقيقة لكل المواعيد والطلبات
تعبئة نموذج التقديم