التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Maverick Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والضيوف بطريقة لائقة وودية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني وسريع، مهارات تنظيمية قوية لتنظيم الحجوزات والمواعيد بفعالية، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وأدوات إدارة العملاء بفعالية، معرفة إجراءات استقبال العملاء وتنظيم دخولهم إلى المنشأة بسلاسة، القدرة على التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة مهنية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات البيع والتسويق للترويج لخدمات المنشأة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، القدرة على التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة، معرفة أساسيات الضيافة وتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان راحة العملاء
المهام:
استقبال العملاء والضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة، ترتيب وتنظيم المواعيد وحجوزات العملاء وتحديثها بشكل دوري، استقبال الزوار وضمان توفير جميع احتياجاتهم أثناء فترة إقامتهم في المنشأة، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء، تقديم المساعدة للعملاء في الحالات الطارئة أو في حال الحاجة إلى المساعدة، التأكد من توفير بيئة استقبال نظيفة ومرتبة تتناسب مع معايير المنشأة، ضمان أن جميع الضيوف يتم استقبالهم بشكل مميز ولائق يعكس مستوى الخدمة العالي للمنشأة، إدارة عمليات الدفع والضرائب للعملاء مع تحديث سجلات الدفع بشكل دوري، التنسيق مع فرق الصيانة لضمان راحة العملاء وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت
تعبئة نموذج التقديم