التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Innovation Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان توفير خدمة متميزة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بطريقة مهنية، التعامل مع الأنظمة والبرامج الإلكترونية الخاصة بالحجز والاستقبال بكفاءة، القدرة على استقبال العملاء بترحيب حار واحترافي لخلق انطباع إيجابي لديهم، مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة المواعيد والحجوزات بشكل دقيق، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والاحتفاظ بالهدوء في ظروف العمل المزدحمة، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بدقة، مهارات التعامل مع النقد والمبالغ المالية بطريقة صحيحة وآمنة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان التعاون الفعال مع الزملاء في مهام العمل، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة في حال حدوث أي مشاكل خلال العمل
المهام:
استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات المطلوبة للعملاء، تنظيم المواعيد والارتباطات الخاصة بالعملاء وضمان ترتيبها بشكل صحيح، تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في النظام الإلكتروني لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها، تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشاكل قد يواجهونها أثناء إقامتهم، استقبال الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، إجراء معاملات مالية للعملاء وضمان دقة الحسابات وتسوية الفواتير بشكل دقيق، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين وتسهيل مهام العمل اليومية، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل والتحديات التي قد تواجهها خدمات الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم