التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Vertex Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية لضمان رضاهم التام، مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة مميزة للزوار وتوجيههم بالطريقة الصحيحة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والمساعدة في تهدئة العملاء عند الحاجة، القدرة على إدارة المواعيد وتنسيق الأنشطة بشكل مناسب وفعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الرضا، القدرة على تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتاحة بشكل واضح ودقيق، القدرة على التعامل مع مختلف برامج الكمبيوتر وأنظمة الحجز والتسجيل بكفاءة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس دون أي تعطيل
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة محترفة وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة في المنشأة، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح ودقيق، استقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع الرسائل الإلكترونية وتوجيهها للقسم المعني، التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء والعمل على تلبيتها بالشكل الأفضل، إدارة المواعيد وحجوزات العملاء والتأكد من أن جميع المواعيد تتم في الوقت المحدد، مراقبة المخزون من المواد الاستهلاكية في قسم الاستقبال لضمان توفرها في جميع الأوقات، التنسيق مع الإدارات الأخرى في المنشأة لضمان تنفيذ جميع الإجراءات المطلوبة بكفاءة، تقديم المساعدة في حل المشكلات الطارئة التي قد تواجه العملاء والزوار، التأكد من أن جميع الزوار والموظفين يتبعون الإجراءات والسياسات الأمنية داخل المنشأة، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للزوار والعملاء الذين تمت خدمتهم ومتابعة أي مشاكل أو شكاوى قد تم الإبلاغ عنها
تعبئة نموذج التقديم