التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الشروق |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم تجربة ترحيب جيدة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل سريع وواضح، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز واستقبال الزوار وتسجيل دخولهم بشكل صحيح، مهارات في تنظيم وتنسيق المواعيد والتأكد من مراعاة التوقيتات بدقة، القدرة على تنظيم المستندات والملفات بطريقة مرتبة وسهلة الوصول إليها عند الحاجة، مهارات إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بشكل فعال، القدرة على تقديم المساعدة للزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة، مهارات العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي، معرفة جيدة بالإجراءات التشغيلية للمنشأة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات الإدارية وحل المشكلات التي قد تظهر خلال العمل
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة أو المؤسسة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية أو تسجيل الملاحظات اللازمة، إدارة وتنظيم مواعيد المواعيد الخاصة بالزوار والعملاء وتنسيقها بشكل دقيق، تقديم المساعدة للزوار والإجابة عن استفساراتهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في المبنى، تسجيل بيانات الزوار والمراجعين في النظام بشكل دقيق وآمن، التعاون مع الفرق الأخرى داخل المنشأة لضمان توفير أفضل خدمة ممكنة للزوار والعملاء، متابعة حالات الطوارئ داخل المنشأة والإبلاغ عنها بشكل سريع للجهات المعنية، تقديم الدعم الإداري من خلال إعداد التقارير وتنسيق المواعيد والمراسلات، ضمان تقديم تجربة ترحيبية مميزة للزوار والعملاء من خلال الاهتمام بالتفاصيل، الإبلاغ عن أي مشكلات أو احتياجات غير معتادة لضمان المعالجة الفعالة والسريعة.
تعبئة نموذج التقديم