التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيادة المستمرة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع، مهارات في استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة بطريقة مهذبة وفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها الزوار أو العملاء بشكل هادئ ومهني، مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للزوار والعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء والاحترافية في جميع الأوقات، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتنظيم الجداول الزمنية للزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ قرارات سريعة لحل المشاكل بشكل فعال، مهارات في تقديم المساعدة والدعم الإداري للموظفين والزوار وفقًا للاحتياجات اليومية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومرتبة من خلال إدارة المهام اليومية بكفاءة، القدرة على التفاعل مع الزوار والزملاء بطريقة تضمن توفير تجربة ممتازة لجميع الأطراف
المهام:
إجابة المكالمات الهاتفية الواردة بشكل مهني وتوجيهها للأقسام المعنية بسرعة وكفاءة، استقبال الزوار بطريقة لائقة وتوجيههم إلى الأماكن المحددة بكل احترافية، تنظيم جداول المواعيد للزوار والعملاء وضمان احترام الأوقات المحددة لكل شخص، التعامل مع الاستفسارات المختلفة وتقديم الإجابات المناسبة التي تساهم في تعزيز رضا العملاء، استقبال الشكاوى وحلها بشكل فوري لضمان راحة الزوار والتعامل مع مواقفهم بشكل مهني، إدارة الأمور الإدارية اليومية مثل استلام الطرود والمراسلات وتوزيعها بشكل دقيق، تقديم الدعم الإداري اللازم للموظفين والزوار وضمان سير العمل بسلاسة، التعامل مع جميع المواقف الطارئة بشكل هادئ والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة، التنسيق مع باقي الأقسام لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للزوار، الحفاظ على البيئة العامة للمكتب وتنظيم المكان لتوفير جو مريح للزوار
تعبئة نموذج التقديم