التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال للعمل في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الوفاء المتقدم |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11150 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للترحيب بالزوار والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم جدول الحجز بكفاءة لتلبية احتياجات الزوار، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز الغرف بكفاءة وفعالية، معرفة جيدة بأنظمة الحجز وإدارة الفنادق لتقديم تجربة ممتازة للزوار، مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية لمتابعة الحجوزات وإعداد الفواتير والتقارير، القدرة على تقديم استشارات للزوار بشأن الخدمات المتاحة في الفندق والمناطق المحيطة به، القدرة على التعامل مع مشاكل الزوار وحلها بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم، القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتكيف مع الضغوط المختلفة، مهارات التنظيم لضمان سير العمليات بشكل منظم داخل قسم الاستقبال، مهارات العمل ضمن فريق مع التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الزوار الكامل
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى أماكنهم في الفندق مع تقديم المعلومات الأساسية عن الخدمات المتاحة، الرد على المكالمات الهاتفية ومعالجة الحجوزات وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء، التعامل مع شكاوى الزوار وحلها بشكل سريع لضمان راحتهم ورضاهم، تحديث بيانات الزوار في النظام وإصدار الفواتير وتقديم التقارير المالية للإدارة، تنسيق مع قسم التدبير المنزلي لضمان جاهزية الغرف للزوار في الوقت المحدد، التنسيق مع إدارة المرافق لتوفير كافة الخدمات المطلوبة مثل الطعام والشراب والأنشطة الترفيهية، تقديم المشورة للزوار حول الأماكن السياحية القريبة والمعالم المهمة للزيارة، إدارة جدول الحجوزات وضمان توافق الأوقات مع توفر الغرف والخدمات، مساعدة الزوار في تسجيل الوصول والمغادرة بشكل سلس وسريع، الحفاظ على النظام في منطقة الاستقبال وضمان سير العمل بشكل منتظم وفعال.
تعبئة نموذج التقديم