التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Infinite Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل مع العملاء بشكل فعال ولبق لضمان تجربة إيجابية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات تنظيمية للحفاظ على ترتيبات العمل ومواعيد العملاء بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع تقنيات الحجز والمواعيد باستخدام الأنظمة الإلكترونية، القدرة على استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية وحسن الضيافة، المعرفة الجيدة بالإجراءات الأمنية الخاصة بالاستقبال وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالدخول، مهارات عمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تدفق العمليات بشكل سلس، مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير واستفسارات عملاء واضحة ومهنية، القدرة على التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء والحفاظ على سرية المعلومات في جميع الأوقات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب أو الموظف المعني، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات الأساسية للعملاء بشكل سريع، تنظيم مواعيد العملاء وتأكيدها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، توجيه العملاء إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة لضمان راحتهم وسلامتهم، ضمان الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء والزوار في النظام الإلكتروني، مراقبة الأمن داخل المنشأة والتأكد من أن جميع الأشخاص المعنيين قد تم تحديدهم والتأكد من التصاريح، إرشاد العملاء حول الأنظمة والإجراءات الخاصة بالمؤسسة وتقديم التوجيه عند الحاجة، التعاون مع أقسام أخرى لتنظيم وصول العملاء وتنفيذ المهام اليومية، مراقبة دخول وخروج الزوار لضمان السلامة والأمان داخل المبنى، مساعدة العملاء في ملء استمارات أو طلبات والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية
تعبئة نموذج التقديم