التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
المسار الآمن |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بفعالية مع الزوار والعملاء من خلال الرد على الاستفسارات بشكل دقيق، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط المرتبطة بتقديم الخدمة في بيئات العمل المزدحمة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والبرمجيات المخصصة لإدارة المعلومات الشخصية، مهارات التنسيق لتنظيم المواعيد والرد على المكالمات الهاتفية بشكل فعال، معرفة الإجراءات المتبعة في استلام الزوار وتوجيههم بشكل سلس ومهني، القدرة على توفير بيئة مريحة للزوار من خلال تلبية احتياجاتهم وتوفير المعلومات الدقيقة، مهارات إدارة الوثائق والمراسلات الإلكترونية وتنظيمها بشكل جيد، القدرة على التعامل مع الوثائق الهامة والسرية وحمايتها من التسريب، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتصرف بلطف عند التعامل مع العملاء والزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات من العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، تنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء والموظفين والتنسيق بينهم لضمان سير العمل بكفاءة، مساعدة الزوار في تعبئة النماذج أو تقديم استفساراتهم عبر الأنظمة الإلكترونية، ترتيب المواعيد والاجتماعات مع فريق العمل أو الزوار بشكل فعال ومنظم، الحفاظ على قاعدة بيانات الزوار وتسجيل بياناتهم بشكل دقيق وسريع، تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشاكل قد يواجهونها أثناء تواجدهم في المنشأة، متابعة مواعيد العملاء والإبلاغ عن أي تغييرات تتعلق بحضورهم أو تأجيل مواعيدهم، تقديم تقارير منتظمة لإدارة الموارد البشرية عن الأنشطة اليومية المتعلقة بالزوار، العمل مع الفرق الداخلية لضمان سير العمل بشكل سليم وتحقيق رضا العملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم